Puedes instalar nuestra app Dune Connect y crear tu cuenta. Podras empezar a organisar tu proximo viaje de buceo en cualquier de nuestros destinos solo en minutos

Acceptamos todo tipo de pago, transferencia bancaria, pago con tarjeta MASTERCARD & VISA, en effectivo en USD o en Pesos Mexicano

Aunque siempre recomandamos que tengas tu propio equipo, si prefieres viajar mas liviano o que aun te faltan piezas de equipo, tenemos todo lo necesaio para que lo arriendes con nosotros

¿Quieres venir a bucear con amigos o familia? ¿O eres el responsable de organizar una salida en grupo para tu centro de buceo o asociación? Estaremos encantados de ofrecerte las mejores opciones para tus buceadores. Contacta con nuestro departamento de reservas y trabajaremos en la construcción de un viaje personalizado para ti…

 

Sí, se recomienda reservar con anticipación, pero aceptamos reservas hasta las 6:00 p. m. del día anterior a la actividad de buceo, siempre dependiendo de nuestra disponibilidad en el momento en que confirmará.Tenga en cuenta que le pedimos que nos envíe toda la información de su reserva el día anterior a su día de buceo, a más tardar a las 6:00 p. m. Tenga en cuenta que, en temporada alta, se recomienda encarecidamente reservar con varios días de anticipación.

 

Nuestro equipo internacional habla fluido Espanol, Frances e ingles. Algunos de ellos tambien hablan otros idiomas tal como el Japones por ejemplo…

Dependiendo de la actividad este numero cambiara. Aunque nunca excidimos el vlaor de 5 buceadores / guia. Obviamente, para cursos ou actividades especificas (buceo en Cénote, Discover Scuba Diving) el tamaño del grupo esta reducido.

La mayoria de los paises tienen acceso libre a Mexico con una visa turistica que se entrega directamente en Mexico. Eventualmente el oficial de migracion te puede exigir un boleto de avion antes de entrar en Mexico.

Para mayor seguridad, te aconsejamos consultar con el Consulado de Mexico en tu pais para asegurarte que no necesitas una visa especifica para entrar en Mexico.

Aunque el buceo no es una actividad muy fisica, es necesario presentar un cuestaniorio medical antes de cualquier actividad subacuatica. Si tienes problemas conocidos tales como diabete, asthma, colesterol, etc… Vas a necesitar una forma medical firmada por un doctor desde menos de 12 meses (1 año)

Modificaciones en tu Reservación

Puedes cambiar tu actividad a discreción de Mexico Blue Dream, sin cargo y sujeto a clima y disponibilidad, con 48 horas de anticipación.

Cancelación por parte del Cliente

Si el cliente no se presenta o cancela con menos de 48 horas de anticipación antes del curso, buceo o tour de snorkel; o llega después de comenzado, o lo abandona antes de terminar, no se hará ninguna devolución, amenos que exista un previo acuerdo entre Mexico Blue Dream y el Cliente de que sólo una parte del Curso, Buceo o Tour de Snorkel será realizado. Para Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y Pascua, el aviso de cancelación se extiende a siete días antes de la actividad. Si el cliente cancela su actividad, el depósito no es transferible a ninguna otra persona.

Para las cancelaciones a causa de enfermedad o condiciones médicas que priven al cliente de realizar la actividad, requeriremos un certificado médico por escrito. En este caso haremos todo lo posible por reagendar sin costo extra. Si no es posible reagendar, el cliente recibirá reembolso completo de la actividad que no realizó.

Si un cliente cancela su curso, el reembolso no incluirá el E-learning ni los manuales.

Cancelación por la compañía

Todas nuestras actividades dependen mucho del clima y Mexico Blue Dream se reserva el derecho en cualquier circunstancia de cancelar el tour. En caso que  Mexico Blue Dream no pueda proveer el tour reservado, regresaremos al cliente los depósitos pagados o Mexico Blue Dream ofrecerá al cliente un tour alternativo. Si el tour alternativo es rechazado por el cliente, Mexico Blue Dream se reserva el derecho de deducir los costos administrativos resultados de tales transacciones.

Cambios al Itinerario

Aunque nos esforcemos por adherirnos al itinerario y agenda de buceo, Mexico Blue Dream se reserva el derecho de alterar la agenda e itinerarios de buceo en cualquier momento si el cliente lo requiere o si es necesario debido a condiciones climáticas.

Mexico Blue Dream no se hará responsable por ninguna compensación al cliente si Mexico Blue Dream es forzado a cancelar o cambiar tours debido a fuerzas mayores como son guerra, disturbios, golpe de estado, manifestaciones, actividad terrorista, desastres naturales o nucleares, incendios, condiciones adversas del clima, congestión del tráfico o cualquier situación externa mas allá del control de México Blue Dream.

Autoridad en el Tour / Exclusión del Tour

La decisión del chofer/ Divemaster / Instructor empleado de Mexico Blue Dream será final en cualquier circunstancia que pueda poner en riesgo la seguridad del grupo. Mexico Blue Dream no será responsable de cualquier cliente que cometa un acto ilegal o ilícito de cualquier tipo. El cliente podrá ser excluido del tour/curso sin reembolso de su tour/curso, si Mexico Blue Dream considera al cliente como no apto para realizar el tour/curso, podrá en su absoluta discreción cancelar su reservación o negarse a continuar más adelante con el cliente si este causa peligro, inconveniencia o molestias a otros clientes. Si el clientes se encuentran bajo la influencia de alcohol/drogas antes de la actividad, el tour será cancelado sin reembolso.

Sabemos que algunas veces puedes encontrar que el buceo no es para ti o que tu instructor decida que necesitas más entrenamiento uno a uno para completar tu programa de buceo. En este caso se te ofrecerá un programa de snorkel o regresar después. Esto es a la discreción del instructor. No se hará ningún reembolso si descubres que el buceo no es para ti o si el instructor recomienda que regreses cuando hayas mejorado tus habilidades de nado o tu confianza en el agua sea mayor.

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